kompetenzen

stabilität durch regelmäßige überprüfung

gut zu wissen

Ereignisprotokolle bestehen aus 3 Teilen, in denen Vorgänge innerhalb Ihres Netzwerkes chronologisch festgehalten werden. Es muss zwischen unwichtigen Informationen und "Fehlern" oder "Warnungen" differenziert werden. Die Meldungen sind nicht immer aussagekräftig und bedürfen der Interpretation und Reaktion.

prävention statt reaktion

• Regelmäßige Durchsicht der Protokolle
• Erfassen und Analysieren relevanter Meldungen
• Unterstützung Ihrer EDV bei der Beseitigung von Fehlerquellen

ihr vorteil

Es wird eine sofortige gezielte Fehlerbehebung durchgeführt. Sie erhalten ausführliche Berichte über die gefundenen Fehler und Warnungen.

Die "Wissensdatenbank" bei DCT ist kundenübergreifend. Sie profitieren von unseren Erfahrungen bei anderen Kunden.

sicherstellung der verfügbarkeit

gut zu wissen

Im Normalfall hat ein Server spezielle Aufgaben (z.B. E-Mailverwaltung, Datenbankprogramme, ...).

Abhängig von dem betroffenen Server hat ein Ausfall unterschiedliche Auswirkungen. Ein Ausfall eines Servers kann einen nicht mehr funktionierenden Drucker, oder aber auch den Totalausfall Ihrer EDV bedeuten!

prävention statt reaktion

• Überwachung der Funktion ausgewählter Server
• Mitteilung an Ihre EDV-Abteilung
• Auf Wunsch Fehlerbehebung durch DCT

ihr vorteil

Durch frühzeitiges Erkennen von Systemausfällen verkürzen sich die Ausfallzeiten. Hierdurch wird die Verfügbarkeit Ihrer Server erhöht.

=> Produktivitätssteigerung!

sicherung vor unbefugtem zugriff

gut zu wissen

Sowohl die Benutzeranmeldung innerhalb Ihres Unternehmens, als auch von außen durch Einwahl, erfolgt an einer Sicherheitsdatenbank. Fehlgeschlagene Anmeldeversuche können detailliert aufgezeichnet werden.

prävention statt reaktion

• Kontrolle des Sicherheitsprotokolls der Anmeldeserver
• Analyse von Datum, Uhrzeit, Anzahl und Rechner der fehlgeschlagenen Anmeldung
• Erstellung täglicher Berichte

ihr vorteil

Unberechtigte Eindringungsversuche können erkannt und geeignete Gegenmaßnahmen ergriffen werden. So ist es zum Beispiel möglich, bestimmte Zugänge zu Ihrem Netzwerk zeitgesteuert abzuschalten.

schutz vor computerviren

gut zu wissen

Die Verbreitung von Computerviren nimmt stark zu. Netzwerke bieten heute eine höhere Anzahl von Angriffspunkten für Viren (Dateiviren, E-Mailviren, Makroviren...).

Ein einziger Virus kann dazu führen, dass Ihr Netzwerk stillsteht.

prävention statt reaktion

• Prüfung der Aktualität eingesetzter Software und Virendatenbanken
• Aktualisierung von Software und Virendatenbanken
• Kontrolle von Protokollen
• Entfernen von Viren
• Beheben von durch Viren hervorgerufenen Schäden

ihr vorteil

Ihre Virensignaturen und damit der Schutz vor Computerviren sind immer "up to date".

Bei Gefährdung durch einen neuen Virus, für den es noch keinen Schutz gibt, wird Ihre EDV-Abteilung schnellstmöglich informiert, damit das Netzwerk auf andere Art und Weise abgesichert werden kann.

kontrolle ihrer datensicherung

gut zu wissen

Für den Verlust von Daten kann der Defekt von Speichermedien oder unbeabsichtigtes Löschen verantwortlich sein.

Damit Daten erfolgreich wiederhergestellt werden können, muss das Rücksichern "geübt" sein.

prävention statt reaktion

• Kontrolle der Datensicherungen
• Prüfen der Bereitschaft der Geräte für kommende Datensicherungen

ihr vorteil

Die Gefahr von Datenverlusten wird minimiert.

Falls erforderlich wird die Sicherungsstrategie an wechselnde Anforderungen angepasst.

überwachung der performance

gut zu wissen

Computerhardware auszulasten ist wünschenswert. Eine Überlastung jedoch nicht!

Eine Langzeitüberwachungen sowie die Erstellung von Trends kann die Auslastung aufzeigen.

Mögliche Indikatoren sind: abnehmender Festplattenspeicherplatz, die Zunahme der Prozessorauslastung, eine verstärkte Auslagerung von Hauptspeicherinhalten auf Festplatten.

prävention statt reaktion

• Serverindividuelle Überwachung bestimmter Parameter (z.B. freier Festplattenspeicher Ihrer Dateiserver)
• Sammlung, grafische Aufbereitung und Bewertung gesammelter Daten
• Regelmäßige Bereitstellung von Berichten

ihr vorteil

Sie erhalten Wissen über die Auslastung von Kapazitäten. Hierdurch haben Sie eine fundierte Argumentationsgrundlage für Entscheidungen. Diese Informationen sind die Basis für Entscheidungen bei Neuanschaffungen oder Umverteilung von Aufgaben Ihrer Hardware.